澳門商業銀行網上證券買賣服務
一般提示
2. 如使用網上證券買賣服務，應使用甚麼電腦系統組合才獲得最理想效果？
4. 一經登記網上證券買賣服務，我是否仍可於其他渠道進行證券買賣？
5. 我如何能在網上買賣證券？
6.
若因特殊情況例如八號颱風或以上或黑色暴雨以致某一/所有交易時段被取消，交易指示會如何處理？
關於保安
2. 要確保使用網上證券買賣服務安全妥當，有什麼需要特別注意的地方？
賬戶資料
交易-交易盤種類
交易-買賣股票
1. 如何發出交易指示？
6. 除透過網上證券買賣服務查詢外，我可否從其他途徑知道交易狀況？
8. 如果我的電腦在傳送交易指示途中發生故障，這交易指示會否繼續？
10. 我可否於股票交收前將股票出售？
13. 我可否透過網上交易系統沽售碎股？
15. 我會否收到有關證券買賣的確認書？
交易-止蝕盤
1. 什麼是「止蝕盤」？
2. 如何發出「止蝕盤」？
4. 我可以如何更改止蝕盤？
交易-更改/取消交易
證券投資儲蓄計劃
1. 什麼是證券投資儲蓄計劃？
認購新股
1. 我可否透過澳門商業銀行網上證券買賣服務認購首次公開發售之新股？
2. 我於澳門商業銀行網上證券買賣服務完成認購新股之申請後，會否收到任何確認？
網上即時股票報價服務
1. 我怎樣查詢股票價格？
技術問題
1. 我怎樣可以清除在Microsoft Edge內的磁碟快取？
4. 為甚麼我的瀏覽器經常出現“The Page cannot be displayed”或“Unable to locate the server”？
其他
3. 我可以更改個人資料嗎？
6. 我須要每次登出系統嗎？
一般提示
網上證券買賣服務有以下功能：
主頁
恆指、紅籌及國企指數之圖表
市場即時新聞、香港十大排行榜以及認股證等
股票買賣
查詢股票價位及投資組合設定
查詢證券組合
查詢戶口概況
發出/更新/取消買賣指示
查詢即日及過往三個月內的買賣記錄
成本計算機
證券投資儲蓄計劃
證券投資儲蓄計劃服務特點
設立證券投資儲蓄計劃
更改計劃指示
新股認購
新股時間表及已上市新股表現
新股認購服務
查詢三個月內新股認購記錄及分配詳情
市場資訊
股票報價
圖表分析
公司資料
新聞
市場動態
認股證
新股上市
自選組合
其他資料
免費即時報價資訊
更改密碼
2. 如使用網上證券買賣服務，應使用甚麼電腦系統組合才獲得最理想效果？
電腦系統要求如下:
硬件：
· 英特爾奔騰4處理器或以上
· 512MB或以上主記憶體
· 寬頻上網
· 配備滑鼠
軟件：
· 微軟視窗XP或以上作業系統
· Microsoft Edge瀏覽器，瀏覽器須支援TLS 128位元加密、JavaScript、Cookies等功能
· 已安裝Java Runtime Environment 1.6 或以上
· 建議顯示器之解像度為1024 x768以上
您可透過本服務買賣於香港交易所掛牌之所有證券，但不包括上海A股、納斯達克及香港交易所以美元交易之基金買賣。
4. 一經登記網上證券買賣服務，我是否仍可於其他渠道進行證券買賣？
是。您仍可透過澳門商業銀行分行或證券買賣專線﹝8796 8828﹞進行買賣。
5. 我如何能在網上買賣證券？
若您已成為本行之網上理財客戶及持有本行之證券戶口，便可申請本行網上證券買賣服務。當服務開通後，您便可使用賬戶編號及網上證券登入密碼進行網上證券買賣。若您並非本行網上理財客戶或並未持有證券戶口，請即到任何一間澳門商業銀行分行辦理相關手續。
6. 若因特殊情況例如八號颱風或以上或黑色暴雨以致某一/所有交易時段被取消，交易指示會如何處理？
一般而言，證券市場會於八號(或以上)颱風訊號發出後15分鐘暫停交易。
若八號(或以上)颱風訊號於證券市場開市前時段內發出，交易會繼續進行直至開市前時段結束為止。
詳情請瀏覽http://www.hkex.com.hk。
關於保安
本行網上證券買賣服務提供下列保安措施保障您的個人及證券交易資料：
· Transport Layer Security (TLS) 128位元加密
為保証資料保密，我們的系統採用「TLS」加密技術，它是國際認可標準的保安技術。您和銀行之間所有透過互聯網傳送的重要資料，會以此技術加密，以保障您的賬戶資料安全。
· 網上證券買賣服務之登入密碼 (登入密碼)
每次登入網上證券買賣服務時，您必須輸入正確的賬戶編號及登入密碼。
· 自動結束
為避免未經授權者使用，如您在30分鐘內沒有使用任何功能，網上證券買賣服務將會自動結束。
· 澳門商業銀行的電腦系統亦設有防火牆，防止未獲授權的人士進入本系統。
2. 要確保使用網上證券買賣服務安全妥當，有什麼需要特別注意的地方？
要確保使用網上證券買賣服務安全妥當，請謹記以下要點：
i. 每次使用網上證券買賣服務後，請先行登出 (logout) ，然後才瀏覽其他網頁。
ii. 您的網上證券買賣服務賬戶編號及登入密碼乃為保障您於網上證券交易的安全而設，請勿隨便公開，並應留意以下保管賬戶編號及登入密碼需注意之事項：
· 當收到首次登入密碼後，請立即登入網上證券買賣服務及更改登入密碼
· 不要向任何人士透露您的賬戶編號及登入密碼
· 不要容許任何其他人士使用您的賬戶編號及登入密碼
· 不要寫下或記錄密碼而不加掩藏
· 請勿使用容易被猜中的號碼作為密碼，如您的生日日期、身份證號碼、電話號碼或類似數字。每隔一段時間便應更改登入密碼。
· 請勿使用於其他網站登記使用之賬戶編號或密碼作為您的網上證券買賣服務登入密碼。
iii. 如非必要，請勿使用共用或公眾電腦登入網上證券買賣服務。否則，請謹記在使用後清除瀏覽器的自動儲存，以確定您的戶口資料不會留在有關之電腦內。
iv. 您應以正常途徑進入網上證券買賣服務網頁，切勿透過電子郵件中的超連結登入。
v. 您若透過公司網絡登入網上證券服務，請參考貴公司內部網絡保安條款。
vi. 若您懷疑個人的網上證券買賣服務被他人登入或使用，請即與本行聯絡。
vii. 在您的個人電腦上安裝防毒軟件或防間諜軟件，並定期更新以避免電腦受侵害。
viii. 在您的個人電腦上安裝防火牆，以探測及防止未經授權的登入。
ix. 定期下載及更新電腦的保安設施，確保您的資料獲得最先進技術的保護。
x. 您可以雙按上方比鄰URL橫列的「安全鎖」圖示及按「查閱證書」(“View Certificate”)，螢幕將會出現一個新視窗顯示本行的保安措施安全憑證以確保您所瀏覽的網頁是屬於本行轄下的加密保安網頁。
澳門商業銀行有專責網絡保安的同事不斷監察是否有電腦駭客企圖闖入本行系統，以確保網絡安全。
賬戶資料
您可按「證券買賣」→ 交易平台的「證券戶口」查看您所持有的證券組合詳情及證券組合參考市值(以收市價計算的證券組合總值)。
您可按「證券買賣」→ 交易平台的「戶口概況」- 查看您的證券戶口結餘如下：
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戶口結餘 |
註解 |
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可動用金額 |
現時能買入股票的金額 |
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可動用結餘 |
現時結算戶口內可提取的金額 |
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可動用已沽出股票金額 |
沽出股票後而尚未進行結算交收的金額 |
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凍結現金 |
已發出的買入指示所需的金額 |
可以。您可按「證券買賣」→ 交易平台的「成交記錄」，查看過往三個月內的成交記錄，或按「過去買賣記錄」查看過去三個月內您所發出的買賣指示，包括未成交的買賣指示。
可以。除了每月收到本行寄發的月結單外，您可以於本行網上銀行申請。申領的月結單會以郵遞方式寄往您的通訊地址。有關收費請到本行網頁內之銀行服務收費版面查看。
當然可以。您只需按下螢幕右上方的列印，便可列印證券組合或其他資料。
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交易-交易盤種類
目前，本行之網上證券買賣服務只提供競價限價盤及增強限價盤。
競價限價盤
競價限價盤是有指定價格的買賣盤。指定價格等同最終參考平衡價格或較最終參考平衡價格更具競爭力的競價限價盤（即指定價格等同或高於最終參考平衡價格的買盤，或指定價格等同或低於最終參考平衡價格的賣盤）或可按最終參考平衡價格進行對盤。競價限價盤會根據價格及時間先後次序按最終參考平衡價格順序對盤。競價限價盤不會以差於最終參考平衡價格的價格對盤。
任何未完成而輸入價不偏離按盤價九倍或以上的競價限價盤，將自動轉至持續交易時段，並一概視為限價盤存於所輸入價格的輪候隊伍中。
增強限價盤
增強限價盤最多可同時與五條輪候隊伍進行配對（即最佳價格隊伍至距離4個價位的第5條輪候隊伍），只要成交的價格不差於輸入價格。沽盤的輸入價格不可低於最佳買入價5個價位（或以上），而買盤的輸入價格不可高於最佳沽出價5個價位（或以上）。任何未完成的增強限價盤，將一概視為限價盤，存於所輸入價格的輪候隊伍中。
註：以上買賣盤定義源自香港交易所網站，有關買賣盤的最新定義請參考相關網站。
您可於下列時間設定新的交易指示：
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指示盤類別 |
服務時間 |
|
競價限價盤 |
上午9:15前輸入之競價限價盤，將於開市前時段處理。 |
|
增強限價盤 |
上午8:00– 9:30內輸入的指示，將於上午9:30持續交易時段開始後才處理。
下午5:00 – 晚上8:00內輸入的指示，將於下一個交易日上午9:30持續交易時段開始後才處理。 |
聖誕節前夕、新年前夕及農曆新年前夕均沒有下午交易，而所有香港公眾假期則全日沒有證券交易。
開市前時段:
您可於開市前時段進行競價交易，時段及程序如下：
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時間 |
時段 |
交易盤種類 |
新盤 |
改盤 |
取消 |
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上午9:00 – 9:15 |
輸入競價買賣盤時段 |
競價限價盤 |
ü |
ü |
ü |
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上午9:15 – 9:20 |
對盤前時段 |
競價限價盤 |
û |
ü* |
ü* |
|
上午9:20 – 9:28 |
對盤時段 |
競價限價盤 |
û |
ü* |
ü* |
|
上午9:28 – 9:30 |
暫停時段 |
競價限價盤 |
û |
ü* |
ü* |
*改盤/取消指示會於上午9:30持續交易時段開始才處理，但若交易指示於改盤/取消指示送出市場時已全數成交，此改盤/取消指示便會無效。
交易-買賣股票
1. 如何發出交易指示？
首先，您需進入「證券買賣」版面。於交易平台輸入證券代號、價格及數量，然後按「繼續」，您的交易指示便隨即發出。
在確認買入交易指示前，請確保證券結算戶口有足夠可用作買入股票的款項，否則系統即時拒絕接納有關交易。
於輸入及確定買賣指示後，您可即按「證券買賣」→「交易狀況」欄位中查詢您的交易狀況，若於「交易狀況」中顯示「接獲指示」，即代表本行已接收到有關指示，但並不確保該指示必定可及時於市場掛牌或成交。本行會盡可能處理有關之指示，惟指示可能因股價變動、市場成交量不足、系統故障及其他本行不可預計之情況而未獲執行。您亦可致電本行的證券買賣專線 8796 8828查詢。
每一項交易指示均有一個獨特的交易編號以便核証。
當發出交易指示後，您可按「證券買賣」→ 交易平台的「交易狀況」欄位中查看買賣是否已被執行。
發出買賣指示後，所出現的狀況包括：
|
交易狀況 |
註解 |
|
處理中 |
我們已收到您的交易指示，現正在處理中 |
|
掛牌中 |
交易指示現正在港交所掛牌 (注意：掛牌中的交易指示可能會部份成交，請於「已成交數量」查詢該指示的成交數量。) |
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已被拒絕 |
交易指示未能執行 |
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已被取消 |
交易指示已被取消 |
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收市後已被取消 |
交易指示內的未成交股數已於收市後被取消 |
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部份已被取消 |
交易指示已被部份成交而未成交股數已被取消 |
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部份已成交 |
交易指示已部份成交 |
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已全數成交 |
交易指示已全數成交 |
6. 除透過網上證券買賣服務查詢外，我可否從其他途徑知道交易狀況？
可以。您可透過流動電話短訊及/或電郵收到以下交易狀況之提示服務：
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交易狀況 |
註解 |
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已被拒絕 |
交易指示未能執行 |
|
收市後已被取消 |
交易指示內的未成交股數已於收市後被取消(於收市後發出短訊及/或電郵) |
|
部份已成交 |
交易指示已部份成交(於收市後發出短訊及/或電郵) |
|
已全數成交 |
交易指示已全數成交(於交易成交後發出短訊及/或電郵) |
本行系統會就以上交易狀況自動發出提示服務至客戶於本行登記之流動電話號碼作為輔助及提示性質，但由於電訊網絡可能出現不可預計之擠塞現象或受其他外在因素影響，故訊息的傳送有可能受到延誤或遺失，因此，有關提示訊息只可作為一項通知服務，而客戶必須透過銀行提供的渠道以確認相關交易或指示。
任何買入/沽出的交易指示可選擇有效日為不多於由指示日起計五個交易日，而該指示只會於所選擇的 有效日之交易時段結束前有效 (除非全數成交、被取消或被拒絕)。當有效期多於一日的交易指示未能全數執行、未被取消或未被拒絕，該未執行部份將被轉至下一個交易日繼續執行，直至有效期完結為止。請留意當交易指示多於一日成交，交易費用將每日分別計算。
8. 如果我的電腦在傳送交易指示途中發生故障，這交易指示會否繼續？
每一個成功傳送的交易指示都會有一個交易編號，您可重新登入網上證券買賣服務的「證券買賣」→ 交易平台的「交易狀況」翻查該交易編號。
由於互聯網及流動電話網絡可能出現不可預計之擠塞現象或其他因素影響，電子郵件及短訊的傳送有可能受到延誤。您可於「證券買賣」→ 交易平台的「交易狀況」中查詢您的交易狀況。
10. 我可否於股票交收前將股票出售？
可以。
可以。
不可以，本公司不容許股票沽空。
13. 我可否透過網上交易系統沽售碎股？
不可以，您必須致電87968828或前往任何一間澳門商業銀行分行要求安排沽售碎股。
只要您將現貨股票存入您的證券戶口內及經交收妥當後，便可以透過網上交易系統沽出 股票。
15. 我會否收到有關證券買賣的確認書？
當您的買賣指示已成交後，我們會以流動電話短訊或電郵通知交易狀況以及郵寄有關之證券買賣確認書。此外，我們還會每月向各客戶寄發有關證券戶口的月結單。
所有股票買賣交收於交收日(T*+2)進行，並透過您的結算賬戶直接進行支賬/進賬。關於買入交易，買入款項及有關交易費用會於結算賬戶內扣除。關於賣出交易，所得款項在扣除一切交易費用後將會在交收日存入您結算賬戶內。
*T為交易日。
交易 - 止蝕盤
1. 什麼是「止蝕盤」？
「止蝕盤」是一種沽出指示，容許您為某證券預設「止蝕價」及訂明「最低沽出價」。當您未能密切監察股票市場情況時，「止蝕盤」指示能協助您減低潛在虧損或鎖定利潤。 在持續交易時段內，當按盤價跌至或低於您所預設的「止蝕價」時，您的沽出指示將會被觸發並以增強限價盤送到市場以執行指示，指示的成交價有機會優於或等於但並不會低於您訂明的「最低沽出價」。若當時買入價高於「最低沽出價」達到一定程度(根據香港交易所交易機制所設定)，「止蝕盤」可能被拒絕。本行會盡可能處理有關「止蝕盤」指示，惟指示可能因股價變動、市場成交量不足、系統故障及其他本行未能控制之情況而未能執行。您的「止蝕盤」有可能被完全執行、部份執行、完全未能執行或被拒絕。
2. 如何發出「止蝕盤」？
您可按「證券買賣」及選擇「止蝕盤」。然後輸入股票代號、數量、止蝕價、最低沽出價並選擇有效期(為不多於由指示日起計五個交易日)。然後按「繼續」，最後在確認畫面內按「確認」，您的交易指示便隨即發出。在確認「止蝕盤」前，請確保證券戶口有足夠可用作沽出股票的可動用數量，否則系統即時拒納有關交易。 另外，您可按「證券組合」及於欲沽出的股票按「止蝕盤」鍵前往「證券買賣」的版面。於「證券買賣」的版面上，「止蝕盤」已被設定而股票代號及數量(所有可動用數量) 已被填上，您可更改數量並需輸入止蝕價、最低沽出價並選擇有效期(為不多於由指示日起計五個交易日)。接著，繼續完成上述步驟。
止蝕價必須低於按盤價。最低沽出價必須等於或低於止蝕價但須於6個價位內。
4. 我可以如何更改止蝕盤？
如要更改止蝕盤，請先取消該指示，然後另設新的止蝕盤。惟已執行部份不能被取消，只可於當天收市前取消未能成交的部份止蝕盤。
可以，止蝕盤的有效期為最多五個交易日。於某交易日尚未被觸發、取消或拒絕而有效期多於一個交易日的「止蝕盤」，會自動轉至下一個交易日繼續執行，直至有效期完結為止。若「止蝕盤」已被觸發，無論是否完全執行，均會在該交易日收市時自動失效。
交易-更改/取消交易
除「到期前有效的交易指示 」(即Good Till Order) 或「止蝕盤」 (即Stop Loss) 不能作出更改外，您可以對未全數成交的指示進行更改或取消。您可以在「證券買賣」→ 交易平台的「交易狀況」找出您的交易指示並選擇更改或取消，然後輸入欲更改的價格或數量，按「繼續」。
在交易時段內，除「到期前有效的交易指示 」 或「止蝕盤」 不能作出更改外，您可以更改競價限價盤及增強限價盤的價格或增加股數，但這會導致原先的指示被取消，而改為一個新的指示。
您可透過網上證券買賣服務、證券買賣專線及本行各分行，在交易時段內更改 (除「到期前有效的交易指示」或「止蝕盤」 外) 或取消任何未全數成交之交易指示。於更改或取消買賣指示時，請注意下述事項：
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仍有未成交量的交易指示類別 |
更改 |
取消 |
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到期前有效交易指示 |
û |
ü |
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止蝕盤 |
û |
ü |
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即日交易指示 |
ü |
ü |
· 當一個更改指示未被執行，而您再給予另一個更改指示，本行將執行您最後給予的更改或取消指示
· 當您給予買賣取消指示，您不能撤回取消指示或給予另一個更改指示。
證券投資儲蓄計劃
1. 什麼是證券投資儲蓄計劃？
證券投資儲蓄計劃“SISP”可讓客戶以指定之每月供款額，最低為港幣一千圓，投資本行提供的股票，讓客戶累積投資組合，以達到客戶的投資目標。 有關詳情，請登入本服務查閱更多證券投資儲蓄計劃服務特點，更可同時透過網上完成申請！查詢詳情可瀏覽本行網站www.bcm.com.mo。
認購新股
1. 我可否透過澳門商業銀行網上證券買賣服務認購首次公開發售之新股？
可以。 但只限於本行提供於網上認購之新股。
2. 我於澳門商業銀行網上證券買賣服務完成認購新股之申請後，會否收到任何確認？
會。當您成功遞交認購新股之申請後，我們會以流動電話短訊或電郵通知認購狀況。及後我們亦會以郵遞方式向您寄發通知書。
不可以，申請一旦獲得接納，便不可經網上更改或取消。您需於辦公時間內前往本行辦理更改或取消指示，而有關指示必須於本行截止認購該新股之前一個工作天辦理﹝非發行商所定之截止日期﹞。
不可以。如作出重複申請或疑屬重複申請，申請將不獲接納。
您可於登入網上證券買賣服務後，於「新股速遞」→「新股認購記錄」中查閱認購記錄；另外，我們會以流動電話短訊、電郵或郵遞方式向您寄發通知書來通知新股認購的分配結果。
網上即時股票報價服務
1. 我怎樣查詢股票價格？
您可以在「證券買賣」→ 「即時報價」內輸入證券代號並按「搜尋」，證券價格及相關資料將會自動顯示。
毋須申請，每個證券戶口每月可獲200次免費即時報價查詢服務，您可以在「其他資料」→ 「免費即時報價資訊」內查詢有關詳情。
您可以在「其他資料」→ 「免費即時報價資訊」內查詢用量。
當超出每月免費即時報價次數後，額外即時報價每次將收取港幣0.1圓，最低收費為每月港幣10圓。而當月未使用之免費即時報價次數則不會累積至下一個月使用。
技術問題
1. 我怎樣可以清除在 Microsoft Edge內的磁碟快取？
您可以採用以下步驟來定期清除快取：
i. 打開“設定”列後，然後選擇“Cookie 和網站權限”
ii. 按入“管理及刪除 Cookie 和網站資料”
iii. 按入“查看所有Cookie 與網站資料”
iv. 點選“全部移除”
v. 再按下“清除”清除網站資料
有很多因素都會影響連線速度的。例如解碼器傳送速度、電腦硬件的設定、網上的擠塞情況及電話線質素等。為能夠享有更佳的網上連接速度，我們建議客戶應使用寬頻上網，而電腦硬件系統應有最少P4 1.6GHz, 512MB記憶體或以上。
3. 為甚麼我的瀏覽器經常出現“please wait”？
儘管您巳使用正確的瀏覽器版本，有一部分檔案可能會出現遺漏。在此情況下您應重新安裝一次完整的瀏覽器版本。
4. 為甚麼我的瀏覽器經常出現“The Page cannot be displayed”或“Unable to locate the server”？
您應該檢查所輸入的互聯網網址是否正確。如果繼續出現此訊息，可能有關網址的伺服器運作出現問題。請稍後再嘗試或聯絡互聯網的服務供應商尋求協助。
以英文為主的電腦作業系統，瀏覽器或會不能正常閱讀中文字形。您可以安裝一些有關顯示字形的電腦軟件來閱讀中文版網頁。如果您仍然發現問題未有改善，我們建議您採用英文版本來進入本行的網頁。
其他
您應立即到任何一間澳門商業銀行分行辦理重發密碼手續。
利用成本計算機，您能估計個別證券買賣的投資成本。有關的費用如證券總值、佣金、存倉費、交易徵費、印花稅及中央結算費等亦能一覽概盡。
3. 我可以更改個人資料嗎？
當然可以。請於「網上銀行」→「客戶資料」內選擇「要求更改」輸入欲更新的資料。在更改資料後按「儲存」，您的個人資料將會於下一個工作天內更新。
透過網上進行證券交易，我們會以流動電話短訊及/或電郵通知您有關買賣指示的情況。因此，客戶如欲透過流動電話短訊及/或電郵收取買賣指示之狀況，請於網上銀行或親臨各分行更新個人資料。
為了提供更有效之服務，您可填上一個電郵地址及一個流動電話號碼，我們會以電郵同時回覆至您所填上的電郵地址及流動電話號碼。
6. 我須要每次登出系統嗎？
絕對須要。當您完成服務後，請按「登出」以關閉瀏覽器。
資料更新於2021年6月